Menu
Overview
Business Customer Service Lead - Posti Oy - Helsinki, Finland
Human Resources Specialist
Job Description
Leads and develops the corporate customer service operations, focusing on people, processes, and technology. Responsible for results, process development, and sales targets. Builds and manages the sales-oriented customer service team and represents customer service in meetings and events.
Company Information
About
Huolehdimme sinun, yritysten ja yhteiskunnan sujuvammasta arjesta rakentaen samalla kestävämpää tulevaisuutta meille kaikille. Rakennamme kehittyvää Postia asiakaslähtöisesti monipuolisen osaajajoukon voimin, postinjakajista ja varastotyöntekijöistä digitaalisen liiketoiminnan kehittäjiin ja tekoälyasiantuntijoihin. Isona talona tarjoamamme mahdollisuuksien kirjo on valtava - myös kansainvälisesti. Tule mukaan rakentamaan tulevaisuuden Postia! Postilaisena pääset osaksi monimuotoista, mukaan ottavaa ja inspiroivaa työyhteisöä, jossa teet tärkeää työtä asiakkaidemme arjen sujuvoittamiseksi. Kehitämme jatkuvasti uutta teknologiaa, jotta voimme tehdä työmme parhaalla mahdollisella tavalla. Postilaisena pääset luomaan uutta ja kasvamaan kanssamme
Data shown is based on historical job postings from our database.
Job Details
Requirements
- Higher education degree
- Strong outbound and inbound sales experience
- 3+ years leadership in customer service environment
- Knowledge of modern customer service models and tools
- Results-oriented and autonomous work style
- Fluent in Finnish and English; Swedish is a plus
Responsibilities
- Lead and develop customer service team
- Achieve sales and customer experience goals
- Implement and improve processes and technology
- Represent customer service externally
- Collaborate with leadership team
Field:
Human resources
Education Level
Bachelor
Perks
- Training programs
- Career development
Related Opportunities
Discover more opportunities that match your interests and skills
Overview
Business Customer Service Lead - Posti Oy - Helsinki, Finland
Human Resources Specialist
Job Description
Leads and develops the corporate customer service operations, focusing on people, processes, and technology. Responsible for results, process development, and sales targets. Builds and manages the sales-oriented customer service team and represents customer service in meetings and events.
Company Information
Posti Oy
About
Huolehdimme sinun, yritysten ja yhteiskunnan sujuvammasta arjesta rakentaen samalla kestävämpää tulevaisuutta meille kaikille. Rakennamme kehittyvää Postia asiakaslähtöisesti monipuolisen osaajajoukon voimin, postinjakajista ja varastotyöntekijöistä digitaalisen liiketoiminnan kehittäjiin ja tekoälyasiantuntijoihin. Isona talona tarjoamamme mahdollisuuksien kirjo on valtava - myös kansainvälisesti. Tule mukaan rakentamaan tulevaisuuden Postia! Postilaisena pääset osaksi monimuotoista, mukaan ottavaa ja inspiroivaa työyhteisöä, jossa teet tärkeää työtä asiakkaidemme arjen sujuvoittamiseksi. Kehitämme jatkuvasti uutta teknologiaa, jotta voimme tehdä työmme parhaalla mahdollisella tavalla. Postilaisena pääset luomaan uutta ja kasvamaan kanssamme
Data shown is based on historical job postings from our database.
Job Details
Requirements
- Higher education degree
- Strong outbound and inbound sales experience
- 3+ years leadership in customer service environment
- Knowledge of modern customer service models and tools
- Results-oriented and autonomous work style
- Fluent in Finnish and English; Swedish is a plus
Responsibilities
- Lead and develop customer service team
- Achieve sales and customer experience goals
- Implement and improve processes and technology
- Represent customer service externally
- Collaborate with leadership team
Field:
Human resources
Education Level
Bachelor
Minimum Years of Experience
3 years
Perks
- Training programs
- Career development